POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES
Si el cliente decide no tomar un curso, certificación o programa de capacitación que haya pagado en tiempo y forma, RRSS.PRO NO reembolsará el pago.
En este sentido, RRSS.PRO le ofrece al cliente la opción de solicitar un cambio de programa de capacitación o añadir créditos para un próximo curso, tal como se indica a continuación:
- POLÍTICAS DE CAMBIO DE CURSOS, CERTIFICACIONES Y PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN
Es importante mencionar que el alumno tiene la opción de solicitar el cambio de Curso, Certificación o algún Programa de Capacitación (*) o recibir créditos equivalentes a la compra que haya realizado, siempre y cuando estén dentro de los 14 días después de realizar la compra.
(*) Leer condiciones.
- En caso de que el curso, certificación o cualquier programa de capacitación no cumpla con tus expectativas, RRSS.PRO puede ofrecerle un cambio de programa de capacitación (solo se puede hacer el cambio por única vez) o añadir créditos a tu cuenta de RRSS.PRO para tu próxima compra.
- El cambio se realizará por un curso, certificación o cualquier programa de capacitación que tenga un costo igual al pagado con anterioridad.
- En caso de escoger un curso de menor costo, no habrá derecho a reembolso de la cantidad restante.
- Si el curso, certificación o programa de capacitación tiene un costo mayor al pagado con anterioridad, el cliente deberá realizar el pago de la diferencia hasta 48 horas antes del inicio del curso seleccionado.
- Para todos los casos, debes haber realizado el pago con depósito, transferencia bancaria o pago con tarjeta de crédito/débito, mediante las diferentes formas de pago y demostrar mediante comprobante el pago de este.
- PASOS PARA REALIZAR SOLICITUD DE CAMBIO DE CURSO, CERTIFICACIÓN O PROGRAMA DE CAPACITACIÓN
El cliente tiene la opción de solicitar el cambio de curso, certificación o programa de capacitación para lo cual debe manifestarlo por escrito a info@rrss.pro, con el asunto: CAMBIO DE CURSO, CERTIFICACIÓN O PROGRAMA DE CAPACITACIÓN y los siguientes datos:
- Nombre completo del Alumno/a inscrito/a.
- Comprobante de pago del Curso, Certificación o Programa de Capacitación a cambiar.
- Correo Electrónico y Número Telefónico vinculado a la compra.
- Nombre del curso, certificación o programa de capacitación de reemplazo.
- CONDICIONES DE LA SOLICITUD DEL CAMBIO DE CURSOS.
- Se puede solicitar el cambio de un curso al tener como máximo un 50% de visualización.
- Los cambios por cursos se pueden solicitar solo una vez; luego de haberse efectuado un primer cambio, no será posible volver a solicitar otro y/o devolución.
- Los cursos canjeados por cupones (influencers y/o promociones) no tienen derecho a cambio.
- Se puede efectuar el cambio hasta seis (6) meses calendario luego de la compra. Transcurrido ese tiempo no se dará lugar al cambio solicitado.
Si tuvieras alguna consulta adicional, déjanos un mensaje con todos los detalles y te contactaremos lo más pronto posible.
Para la resolución de cualquier duda o inconveniente, es indispensable enviar un email a info@rrss.pro con los siguientes detalles:
- Nombre completo del alumno/a inscrito/a.
- Correo electrónico y número telefónico vinculado a la inscripción.
- Duda o aclaración por resolver.
- POLITICAS DE CANCELACIONES
Se realizará el reembolso íntegro del importe pagado por el participante. En las siguientes condiciones:
- Si el curso, certificación o programa de capacitación se cancela por parte de la organización.
- En el supuesto anterior, se devolverá el 100% del importe a los alumnos/clientes que hayan realizado el pago previamente.
Los cursos se celebrarán siempre y cuando se alcance el número mínimo de alumnos exigidos para el desarrollo de estos. En el caso de cancelación se avisará con antelación a los alumnos inscritos.
RRSS.PRO se reserva el derecho a anular cualquier curso por razones de carácter administrativo o académico.
Si necesita ayuda por favor escríbanos al correo info@rrss.pro.
